אשת הנדל''ן ענבל אור שלחה מסרונים ללא רשות - תפצה את התובע באלפיים ש''ח
יזמית הנדל"ן דחתה את טענותיו, אך התובע הציג לביהמ"ש 4 הודעות פרסומיות שקיבל ללא ...
[לידיעה המלאה]
בית קפה יפצה לקוח שכניסתו נאסרה עקב מוגבלותו
התובע הופלה לרעה עקב מוגבלותו. אם היה נעזר בסיוע משפטי היה זוכה בסכום גבוה פי ...
[לידיעה המלאה]
תביעה קטנה בעקבות הרשעה פלילית – הפוגע ישלם פיצוי נוסף
בעקבות הרשעה פלילית של אדם בתקיפת שכנו, השכן הנפגע תבע פיצוי נוסף בתביעה קטנה
[לידיעה המלאה]
הגשם גרם נזק לרכב - עיריית נתניה תפצה ב- 20,000 ש''ח
פתחי הניקוז שלא נוקו גרמו להצפת הכביש, הרכב ניזוק והנהגת וחברותיה נתקעו ברכב עד ...
[לידיעה המלאה]
הולכת רגל נפלה ונחבלה - עיריית ירושלים תפצה ב- 28,000 ₪
חרף נסיונות בריחתה מאחריות, עיריית ירושלים נמצאה אשמה בהיותה אחראית על כשירות ...
[לידיעה המלאה]
הולמס פלייס תפצה מתאמנת לאחר שפרסמה אודותיה פרטים אישיים
בית המשפט קבע כי הולמס פלייס אחראית לפגיעה בפרטיותה של המתאמנת.
[לידיעה המלאה]
אל על תפצה בעלת כלב עטור פרסים שברח מהמטוס ונחבל
בעת פריקת המטען נמלט הכלב לשטח שדה התעופה ובהמשך נמצא כשהוא חבול ונזקק לטיפול ...
[לידיעה המלאה]
עוכב בשוגג בשדה התעופה - המדינה תפצה ב- 5,500 ש''ח
עם הגעת התובע לשדה התעופה התברר לו שביטול צו העיכוב נגדו לא עודכן במערכת.
[לידיעה המלאה]
השיפוצניק פישל וישלם ביוקר
נתגלו ליקויים בעבודת השיפוץ - חוייב לשלם לתובעת סך של 17,620 ₪
[לידיעה המלאה]
שבר שן כשאכל עוגה מקפולסקי ויפוצה ב- 6,400 ש''ח
השבר נגרם מקליפת פקאן שהייתה בעוגה. פניותיו לקפולסקי לא נענו..
[לידיעה המלאה]
מנהל המוסך סירב לטפל ברכב כי הלקוח עיראקי
מנהל המוסך השפיל את הלקוח: "לך לעזאזל יא חתיכת עיראקי".
[לידיעה המלאה]
אורנג' עיקלה רכוש מנויים שהתנתקו ותפצה ב- 11,000 ש''ח
הזוג התנתק מאורנג' והסדיר את חובו אך מעקלי ההוצאה לפועל הופיעו בביתם ועיקלו את ...
[לידיעה המלאה]
הזמר אלון ז'אן איחר לחתונה ויפצה את הזוג ב- 5,000 ש''ח
הזמר אלון ז'אן, שהפסיד לאחרונה בתחרות קדם האירוויזיון, הפסיד כעת גם בבית המשפט. ...
[לידיעה המלאה]
הזוג הצעיר לא התקבל ליישוב - חברת 'הלה הנדסה' סרבה להשיב התשלום עבור רכישת בית
'הלה הנדסה' הורתה לבני הזוג לשלם את דמי המינהל עוד בטרם פגשו את וועדת הקבלה ...
[לידיעה המלאה]
חומר הניקוי פגע באריחי הקרמיקה - אייס ונירלט יפצו
התכשיר אכן הסיר את כתמי הצבע מאריחי קרמיקה, אך גם את צבע האריחים עצמם
[לידיעה המלאה]
הצטרף לשירות הכרויות אך לא יצא לדייטים
במשך 3 חודשים קיבל רק 3 מספרי טלפון של בחורות ולא יצא לדייט עם אף אחת מהן
[לידיעה המלאה]
אין רישיון תיווך בתוקף - אין דמי תיווך
המתווך תבע דמי תיווך, הנתבע עקף את לב המחלוקת והוכיח כי המתווך לא שילם האגרה...
[לידיעה המלאה]
נתבעה על הפרת הסכם, וכנגד תבעה על גניבת רעיון
בעלת עסק לא קיימה את הבטחתה ללקוח, ומשנתבעה על כך הגישה תביעה שכנגד
[לידיעה המלאה]
המתווכת קיבלה בלעדיות, אך לא תקבל תשלום
מוכרת דירה לא תשלם דמי תיווך למרות שחתמה עם המתווכת על הסכם למכירת הדירה ...
[לידיעה המלאה]
'אופטיקה הלפרין' סיפקה ללקוח משקפיים עם עדשות לא מתאימות
וגם לאחר שמסר את המשקפיים האלו לתיקון, הם נמסרו לו שוב ושוב עם עדשות לא מתאימות.
[לידיעה המלאה]
חתיכת פלסטיק בלחם גרמה נזק לשיניים - הפיצוי 14,500 ש''ח
מאפיית אנג'ל תפצה אשה שטענה כי נגרם נזק לשיניה מחתיכת פלסטיק בלחם
[לידיעה המלאה]
המזוודות הגיעו באיחור? אלעל תפצה ב- 4,000 ש''ח
מספר מזוודות הגיעו באיחור של שעות ומזוודה נוספת הגיעה רק יום לפני החזרה ארצה.
[לידיעה המלאה]
הספות דהו והתקלפו שוב ושוב - ביתילי תפצה
צבע הספות דהה והתקלף, ביתילי החליפה הספות 4 פעמים אך הבעיה לא נפתרה.
[לידיעה המלאה]
קו הטלפון התנתק בחורף - בזק תפצה ב- 1,700 ש''ח
התובע סבל מניתוקים בעונת החורף ופניותיו לבזק לא טופלו כראוי.
[לידיעה המלאה]
בעיות קליטה? חברת מירס תפצה לקוח ב- 5,900 ש''ח
התובע סבל מבעיות קליטה ולכן ביקש להתנתק מהחוזה שלו עם חברת מירס
[לידיעה המלאה]
פוטר ותבע ממעבידיו פיצויי פיטורים והפרשות לקופת גמל
בדיון מהיר בביה"ד לעבודה, חוייבה החברה לשלם לתובע את הפיצויים בתוספת הלנת שכר ...
[לידיעה המלאה]
דייר קומה א' תבע את AM:PM על מטרד רעש
חנות AM:PM השוכנת תחתיו פעלה בשעות הלילה שלא עפ"י רישיון העסק שניתן לה.
[לידיעה המלאה]
התכשיר גרם לקרחת - החברה תפצה ב- 15 אלף
האשה מרחה תכשיר להחלקת שיער ואז נכוותה ושערה נשר. החברה ניסתה להתנער מאחריות
[לידיעה המלאה]
הטבעת נתקעה על האצבע - החנות תפצה?
הלקוחה מדדה בעצמה טבעות בחנות, אחת הטבעות נתקעה על האצבע. האם החנות אשמה?
[לידיעה המלאה]
מכנסי החתן נפרמו בחתונה - החנות תפצה ב- 7,000 ש''ח
מכנסי החתן נפרמו המהלך החתונה. הדבר גרם להשפלתו בפני האורחים
[לידיעה המלאה]
''בליינדייט'' ו''חבר'ה'' יפצו ב- 9,500 ש''ח בגין משלוח הודעות ספאם
שלחו אל התובע 19 הודעות פרסומיות ללא הסכמתו והתעלמו מבקשותיו לחדול מכך.
[לידיעה המלאה]
בני הזוג הפליגו לנופש ומצאו עצמם עם הקהילה הגאה
בני הזוג טענו שהוטעו כיוון שלא יידעו אותם כי ההפלגה הינה הפלגה המיועדת לקהילה ...
[לידיעה המלאה]
הטיסה בוטלה, המשפחה תפוצה ב- 5,000 ש"ח
נאלצו לבטל השתתפותם בטקס לכבוד חסידת אומות העולם שהצילה את חייו של אב המשפחה
[לידיעה המלאה]
אוניברסיטת ת''א תפצה סטודנט בגין פרסום ששלחה אליו
האוניברסיטה שלחה לסטודנט הודעות פרסומיות לתיבת הדוא"ל שפתחה עבורו לצורך לימודיו.
[לידיעה המלאה]
האופניים נגנבו מהמקלט, ביטוח הדירה ישלם ?
גם שנתיים קודם לכן נגנבו מהתובע 2 זוגות באופן דומה, אך הפעם 'הפניקס' סירבה ...
[לידיעה המלאה]
 
 
 

עמוד הבית > מאמרים ופסקי דין > תיירות, נופש וטיסות > יחידת נופש - הזכות לביטול העסקה‎



יחידת נופש - הזכות לביטול העסקה‎
מאת:
עו"ד אמיר קליינמן | פורסם ב: 22.9.2009

עסקה לרכישת יחידת נופש הינה עסקה שעניינה זכות אובליגטורית המקנה לבעליה זכות לקבל שרותי נופש, על פי רוב לתקופה של שבוע ימים במהלך כל שנה. עבור "הזכות" לשרותי נופש נפרדים הרוכשים מממון רב וזאת אך מקדמה, שכן הרוכשים מתחייבים לשלם בכל שנה דמי אחזקה, שמאמירים עם השנים, בין שינצלו את הזכות לשירותי הנופש ובין אם לאו. והכול, לתקופה בלתי קצובה.

חוק הגנת הצרכן קובע כי לרוכשים נתונה הזכות לבטל בכתב את החוזה תוך 14 יום מעת חתימת החוזה או קבלת טופס הגילוי חתום (המאוחר מביניהם), המכיל פרטים רבים המפורטים בחוק, לרבות בדבר זכות הרוכשים לבטל את העסקה.

הרוכשים לא יישאו בדמי ביטול במקרה של פגם בכריתת החוזה (ניצול, התנהגות בחוסר תום לב ושלא בהתאם לדרך מקובלת, מעשי מרמה, עושק והטעיה) או אי התאמה. במקרים של חרטה גרידא רשאי העוסק לגבות מהרוכשים דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש', הנמוך מבין השניים.

אולם מה במקרה של ביטול לאחר המועד של 14 יום הקבוע בחוק? בתי המשפט רשאים, מטעמים מיוחדים, לבטל חוזה לרכישת נופש גם אחרי התקופה האמורה. למשל, בית המשפט ביטל חוזה לשימוש בזכות נופש בנסיבות בהן הרוכשים היו עולים חדשים בתקופת החתימה על החוזה והתקשו יותר מהאדם הסביר להבין את השפה המשפטית שבחוזה, וכי לו היה מוסבר להם כי מדובר בחוזה לעשרות שנים, ללא אפשרות להפסקתו, כי אז לא היו חותמים על החוזה.
עילה אחרת לביטול חוזה לרכישת יחידת נופש הינה במקרה בו החברה מסרבת לבקשת הרוכשים להעביר את זכויותיהם על פי החוזה לצד ג', כאשר זו הינה הדרך היחידה לביטול החוזה על ידי הרוכשים. הרוכשים מילאו אחר כל חיוביהם על פי החוזה, אולם משביקשו להעביר את זכותם לצד ג', נתקלו בסירוב לא מוצדק.

עילה נוספת לביטול הייתה אי התאמה בין יחידת הנופש המוסכמת שנרכשה ("אתר יוקרתי מפואר וברמת אירוח גבוהה") לבין יחידת הנופש/כליאה אותה קיבלו הרוכשים בפועל ("דירת קרקע עם 4 מנעולים, חלונות מסורגים, ללא טלפון, ללא מזגן ועם חפצים רעועים").

באילו מקרים לרוכשי יחידת נופש עומדת הזכות לבטל החוזה?

הפרה יסודית של חוזה לרכישת יחידת נופש בגינה בוטל חוזה כדין על ידי רוכשים והלה זכו להשבת מלוא הכספים ששולמו על ידם, הינה מקרה בו הרוכשים בחרו את שבוע הנופש מס' 33 ולאחר מכן קיבלו הסכם התקשרות מאושר לפיו נקבע להם שבוע נופש מס' 14.

עילה משמעותית לביטול חוזה לרכישת יחידת נופש הינה כאשר החוזה אינו מציין את אופן ביטולו, פיצוי מוסכם או כל דרך אחרת להפסקת ההתקשרות על ידי הרוכשים, ונקבעת בו אפשרות לחברה בלבד לבטל את זכויות רוכשי יחידת הנופש, כמו במקרים של אי תשלום דמי אחזקה או התמורה.

ומה במקרים בהם הרוכשים אינם מעוניינים להמשיך ולהשתמש ביחידת הנופש כתוצאה ממצבים שונים, כגון: במקרה בו הרוכשים אינם מעוניינים עוד להמשיך ולהחזיק ביחידת הנופש בשל רמת שירות שאינה משביעת רצון; במקרה בו הרוכשים הם אנשים מבוגרים או לא בריאים ואינם יכולים עוד להשתמש ביחידת הנופש; במקרה בו הועלו דמי האחזקה בצורה כה משמעותית עד שהרוכשים אינם יכולים לעמוד במחירי דמי האחזקה, והם אף אינם מצליחים למכור את זכויותיהם ביחידת הנופש לאחר.

הלכה פסוקה היא כי חוזה לרכישת יחידת נופש הוא בבחינת חוזה אחיד (נוסח על ידי החברה בלבד, כולל סעיפים לטובתה ולרעת הרוכשים בלבד, גודל האותיות בניגוד לדין וכד') ומשכך רשאי הצרכן לבטל הרכישה, מטעמים מיוחדים, גם לאחר 14 יום מיום החתימה.

עוד נקבע על ידי בתי המשפט, כי חוזה לרכישת יחידת נופש הנו חוזה לאספקת שירות מלונאי לתקופה ארוכה. ובמידה ואין סעיף המאפשר את הפסקת החוזה על ידי הרוכשים, הדבר מהווה תנאי מקפח בחוזה אחיד על פי החזקה הקבועה בסעיף 4(5) לחוק החוזים האחידים לפיה: "תנאי המחייב את הלקוח באופן בלתי סביר להיזקק לספק או לאדם אחר, או המגביל בדרך אחרת את חופש הלקוח להתקשר או לא להתקשר עם אדם אחר".

כאשר זכותה של החברה לשנות את מחירי דמי האחזקה מאוזנת בזכותם של הרוכשים לבטל את החוזה, ניתן מבחינה משפטית לראות את החוזה כאילו נעשה לתקופה קצרה וחידושו נערך במקביל לשינוי המחיר, ואם הרוכשים אינם רוצים בהתקשרות במחיר שונה אין הם חייבים להתקשר ובמקרה כזה הם רשאים לבטל ההתקשרות.

כאשר לחברה יש אפשרות להעלות את מחירי דמי האחזקה מבלי שניתנה לרוכשים האפשרות להחליט על הפסקת ההתקשרות, דברים אמורים בהגבלת זכויות הרוכשים באופן בלתי סביר והדבר וודאי מהווה תניה מקפחת הפוגעת ברוכשי יחידות הנופש.

מן הטעמים הללו ואחרים, לרוכשי יחידת נופש עומדת הזכות לבטל החוזה ולהפסיק לשלם עבור יחידת הנופש, כאשר יחידת הנופש תושב לחזקתה של החברה. בנוגע לזכות הרוכשים להחזר הסכום הראשוני ששילמו עם חתימתם על החוזה, יש לבחון היטב את החוזה וקביעותיו ביחס לדין, ובכלל זה לגבי פיצוי מוסכם במקרה של ביטול החוזה, באיזה שלב מבוטל החוזה, בגין אילו נסיבות נעשה ביטול, ועוד.

כל המידע המוצג במאמר הינו מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/או חוות דעת משפטית. המחבר אינו נושא באחריות כלשהי כלפי מאן דהוא. יש לקבל סיוע מקצועי לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים ו/או המצורפים להם.


הכותב הנו מייסד וראש משרד עורכי דין העוסק בדיני תיירות.

גרמו לך עוול? רוצה לתבוע? רוצה להתגונן? שלח טופס פנייה לקבלת סיוע

 
 

 

האמור באתר תביעות קטנות אינו מהווה חו"ד משפטית והשימוש באתר אינו מהווה ייעוץ משפטי או תחליף לו.
המידע באתר זה הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו.
השימוש באתר הינו בכפוף לתנאים המופיעים בתנאי השימוש באתר
© כל הזכויות שמורות 2019, אתר תביעות קטנות.